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浙大婦院出生醫(yī)學(xué)證明窗口,杭州的張先生趕來為剛剛出生的寶寶辦理出生證,一眼瞥見門上的通知:中國籍父母可以在“杭州健康通”APP上申請出生證,EMS直接郵寄到家。
“郵費只要8塊錢,我開車來醫(yī)院一趟,郵費不說,停車費都要10塊錢,早知道就線上申請了。”他跟工作人員開玩笑說。
浙大婦院門急診一支部書記、婦女保健部副主任莊亞玲告訴錢報記者,為了讓新手爸媽在疫情期間安全、便捷地辦理出生證,醫(yī)院在全省范圍內(nèi)率先開展出生醫(yī)學(xué)證明郵寄服務(wù)。
為此舉創(chuàng)新,大年初五(2月29日),過年假期的最后一天,浙大婦院出生醫(yī)學(xué)證明窗口的工作人員提前來到醫(yī)院加班,一口氣人工發(fā)送了600多條短信,告知需要辦理出生證的家長可以選擇郵寄服務(wù)。
家住余杭的李女士接到短信后,第一時間回復(fù)申請了郵寄服務(wù),“我當(dāng)時在居家隔離,正犯愁怎么給寶寶辦出生證呢,短信來得太及時了。”
李女士來自湖北孝感,在杭州安家、工作多年。年前,她父母特意從老家趕來看剛出生的小外孫,同時照顧坐月子的女兒。緊接著,疫情防控升級,一大家子開始居家隔離,連小區(qū)都出不去。
居家隔離期間,全家正好湊在一起給寶寶取名,終于定下一個大家都滿意的名字。名字取好了,但大人出不了門,一直拖著沒辦出生證。浙大婦院新推出的郵寄服務(wù)正好解決了這個難題。
門急診一支部黨員、婦女保健部常務(wù)副主任邱麗倩介紹,浙大婦院一年的分娩量在兩萬左右。醫(yī)院每天要受理大量的出生醫(yī)學(xué)證明申領(lǐng)工作。按往年慣例,節(jié)假日后的第一天來申領(lǐng)出生證的家屬預(yù)計會超過100位。
今年的春節(jié)假期情況特殊,疫情的擴散要求醫(yī)院盡量減少人員集聚,但新手爸媽又要按時領(lǐng)取出生證。于是,婦女保健部提出了給產(chǎn)婦郵寄出生醫(yī)學(xué)證明的大膽設(shè)想。
之所以說“大膽”是因為出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放有非常嚴(yán)格的發(fā)放程序和工作要求,一旦辦理出錯,后續(xù)將引發(fā)一系列問題。大年初一開始,邱麗倩和出生辦理處的同事們就利用休息時間反復(fù)商討郵寄發(fā)放的可行性和流程。
他們事先摸底調(diào)查已出院未領(lǐng)取出生醫(yī)學(xué)證明的人數(shù)和分布,制定了一套最大程度避免出錯的郵寄流程:雙人核對信息,打印出單,封進快遞袋,統(tǒng)一郵寄。
這一需求也得到了省市相關(guān)主管部門的重視和大力支持,積極協(xié)助聯(lián)系好中國郵政,并請軟件公司及時進行程序上的優(yōu)化,保證出生證合規(guī)發(fā)放。
實施的第一天,門急診一支部黨員們主動請纓協(xié)助出生證辦理處核對信息。出生證辦理處的工作人員也加班加點,早上7點半不到就到辦公室裝快遞,晚上八九點才下班回家。“那段時間,夢里都在反復(fù)核對信息,就怕出錯?!币晃还ぷ魅藛T說。
據(jù)統(tǒng)計,醫(yī)院2月共發(fā)出出生醫(yī)學(xué)證明1764份,其中郵寄697份;3月共1757份,其中郵寄553份。
浙大婦院推出郵寄新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》的服務(wù)。父母雙方只要是中國籍均可通過“杭州健康通”APP申請。杭州戶口符合條件的可選擇申請“多證聯(lián)辦”。醫(yī)院接收到申請信息后會盡快為您孩子辦理好《出生醫(yī)學(xué)證明》并郵寄到您提供的地址,郵資到付。請收件人手機關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號查詢快遞進度。
本報記者 張冰清
通訊員 孫美燕
詳見《錢江晚報》2020年4月13日A13版
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